音乐、电影、图书-花瓣网|陪你做生活的设计师 | 不是大品牌的专利，事实上，再小的企业、组织也会有利用公关关系来应对突发事件的时候。危机公关时，要如何措辞、如何做出应对举措、强调什么淡化什么，都非常有讲究。天下网商视觉团队设计，图说危机公关处理流程。