看透-花瓣网|陪你做生活的设计师 | 是需求？我们的用户是谁？如何开展需求调查？如何进行需求分析？总结：1、永远不要显得比客户更聪明。2、了解需求，而不是去批评客户;3、客户比你更熟悉业务的环境;4、真正的问题只有客户知道，我们要做的就是让客户愿意说出来。5、尊重用户的现实选择