【高价值客户的维护方案】这是一份中国移动的高价值用户维系方案，涉及：策略：“三驾马车”齐头...
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【11种消费者，你如何应对？】
【电商运营常出现的问题】1.只关注流量不注重质量；2.只关注新客不注重老用户维护；3.价格...
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【你的回头客为什么这么少】很多卖家非常关心回头客的问题，毕竟回头客的维护和营销成本要远远低...
【客户忠诚的意义】一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，一个高度满意的客户至少要向周围...
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如何做用户运营--思维导图
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