转采于2012-08-02 00:33:35
@品牌几何:经常听到用户体验这个词,这两年只要谈品牌不谈用户体验就有点不好意思。那么到底从哪些方面衡量用户体验?每个产品和服务类别具体指标都会有所不同,但笼统的讲,这几个点是出发的地方。记住这个#用户体验蜂巢图#易找,易用,有用,有价值,可信,渴望,亲近。
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