2014年是一个对于营销人来说，更是一个...
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smile^_^莹从数字神经网络
转采于2014-07-31 13:58:32
2014年是一个对于营销人来说，更是一个纷繁复杂的一年，新的营销工具层出不穷，社交网络变得越来越私密，消费者的喜好更难以被捕捉到。不过，也不用太担心，凡是总会有一些比较本质的东西，比如消费者会越来越重视哪些帮他们解决问题的内容，企业更要在内容上下大功夫，努力产生一些真正对用户有用的内容。
除此之外，消费者花在移动设备上的时间越来越多，作为企业首先要考虑的不是去建设一个个微信账号，而是应该更加从基层设施考虑移动体验，比如我的官网是否能很好在移动设备上展示，我的店铺地址在一些地图上被标记出来，我的促销邮件又
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smile^_^莹
电子商务会员忠诚度提升-营销策略.jpg
【电商运营常出现的问题】1.只关注流量不注重质量；2.只关注新客不注重老用户维护；3.价格战持久，但动销比例低；4.休眠会员、流失会员严重；5.精准营销成本太高，盲目切入；6、CRM体系混乱；7.营销... --@互联网营销学院 的微刊《互联网营销学院》 http://t.cn/zj8iUWx
【会员营销：如何做好我们的老客户营销呢？】
创业家杂志：【数据在电商中的应用】1、用户在哪里：市场调研，目标用户挖掘、产品定位、寻找价值用户等；2、如何营销用户：用户行为挖掘挖掘用、访问频率等；产品分析通过关联、交叉销售、用户消费偏向等；3、如何留住用户：建立会员生命周期。根据用户访问习惯、喜好等精准营销等 @互联网分析沙龙
【如何利用微信做会员营销？】在SCRM中①把握入口信息：通过采集消费者的信息和标签并分类② 出口信息：根据分类不同，差异化营销和服务，定向群发③内部的协同：企业员工、客服坐席以及合作伙伴内的协同，势必能将微信炼成最强的移动互联网平台。
图说创新流程 -一淘-UX-用户体验中心
“小圆点”的故事-腾讯ISUX – 社交用户体验设计 – Better Experience Through Design
用户体验 | 交互设计
用户体验的要素
2014年是一个对于营销人来说，更是一个纷繁复杂的一年，新的营销工具层出不穷，社交网络变得越来越私密，消费者的喜好更难以被捕捉到。不过，也不用太担心，凡是总会有一些比较本质的东西，比如消费者会越来越重视哪些帮他们解决问题的内容，企业更要在内容上下大功夫，努力产生一些真正对用户有用的内容。 除此之外，消费者花在移动设备上的时间越来越多，作为企业首先要考虑的不是去建设一个个微信账号，而是应该更加从基层设施考虑移动体验，比如我的官网是否能很好在移动设备上展示，我的店铺地址在一些地图上被标记出来，我的促销邮件又
【如何打造化妆品体验店】对于一个线下的店铺而言，要先有人流量才谈得上用户思维。而我的化妆品体验店来讲，我觉得要先成规模，我把一个市的地图拿出来，把人流量比较多的地域化成几个区出来，然后这几个区就是我的分店的位置。首先回顾下互联网思维的几个要点，然后我们一个个来落实。
会员营销与会员管理——迅途网商俱乐部采集
在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统包括6大模块：➊客户管理模块➋服务管理模块➌营销管理模块➍微信呼叫中心➎会员门户模块➏统计报表管理。
【客户CRM：会员管理的全线攻略】在淘宝发布的1314新战略中，将会员管理作为重点，通过平台与卖家的联合，以更低成本获取用户。而对于卖家来说，对买家的管理可以围绕几个接触点展开：进店、询单、催付、物流、评价……来源：@卖家刊 （高清版：查看大图）
【客户关系管理思维导图】思维导图. ⒈潜在客户①交易环节的活动营销②会员体系的正向激励（特权和兑换）③客户调研；⒉活跃客户①交易环节的活动营销②会员体系的正向激励（特权和兑换）③定期沟通计划④客户调研；⒊流失客户；⒋睡眠客户；⒌沉默客户。
【获取消费者偏好的12个“隐蔽”办法】
【在线妇女营销策略】 20岁到55岁女性购物心理特征：1、求美心理。2、追逐名牌。3、追求个性化。4、爱子心理。5、爱夫心理。6、从众心理。对营销者来说，针对妇女的营销策略变得日益简单。（查看大图） 收起|查看大图|向左转|向右转
【电子商务CRM：误区理解】
【读图：电商“粘住”消费者的18个思维方法】
【读懂女人的消费经济】
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