易用性度量量表PEM 首先,为了有统一的度量标准进行量化,我们设计建立了易用性度量量表PEM(product ease of use metric )。在这个过程中,我们基于传统的度量量表,结合中后台产品特点与头部客户及专家共建,在15+个度量维度中聚焦确定了“易操作性”、“易学性”和“清晰性”三个最受关注的核心维度,并从30+个具体度量因子中,确定了12项作为我们的度量子项。另外在中文多样化的措辞表述上,我们也与用户讨论确定了他们最容易感知理解的表述方式,最终以这样共建而不是设计师拍脑袋的方式定义了这套