转采于2012-05-09 09:26:17
数字营销宝典:#信息图表# 【传统CRM vs. Social CRM】社交媒体在CRM方面的作用(#Social CRM#)日益得到企业的重视。那么传统CRM和Social CRM的主要区别和联系在什么地方呢?这张信息图表从营销marketing,销售sales,服务支持service & support和反馈feedback四个角度给出了比较和分析。
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