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修二
通过花瓣采集插件采集于2023-05-23 10:07:29
用户在「淘宝」购物后进行评价时，如果选择匿名，系统会在首次选中时，触发出现「匿名提醒」弹窗。相较于选项右侧的匿名效果提示，弹窗通过「请确认发布的文字/图片/视频中没有个人信息」文案，加上建议示例图来提示用户，强化感知，让用户关注并回忆是否忽略这方面的考虑，及时止损，避免泄露隐私，真的体贴又周全。及时告知用户，防止用户犯错，这是可用性十大原则哪一条呢？哈哈
产品细节收集
修二
当你翻转手机时，「支付宝」的收款码也会跟随着翻转方向，这样无论手机的朝向是哪边，对别人展示的时候依旧是正方向。团队能考虑到这么细的使用场景细节太到位了。
用户在「支付宝」的热议话题专栏参与互动时，除了常规转发、留言、点赞操作，观点下方提供了4个热词（神操作、酸了、加油、笑出声）让用户选择。点击后会出现对应的动效提醒，底部的点赞图标也会同步变为所选配图。 提供网络热词作为回复，激发用户兴趣引导参与互动，增强用户黏性，而选中后的动效提醒，既让用户接收该评论已点赞的结果，也为产品营造一丝有趣的氛围，提升体验。
大家还习惯把钱放在余额宝攒收益吗？在「支付宝」的余额宝提现时，如果选择全部转出，首次会触发出现「觉得收益有点低？」的挽留弹窗；提示用户尝试同类产品，并显示推荐收益对比，用数据、标签强化感知，突出差异，而标题、推荐模块、“去试试”按钮的同色系视觉动线浏览，也在一步步引导用户进行尝试。对用户进行完全转出的场景进行预判，挖掘真实诉求，通过提供推荐方案，显示利益点降低用户担忧，从而挽留用户减少流失，感觉是能挽留一部分用户～
在「淘宝」购物下单以后，超过一定时间产品未发货但有修改收货地址的需求，只能联系商家在后台备注修改新地址，而无法直接进行改地址的操作。商品签收后，会贴心的显示检测到签收地与订单收货地址不符的提示，并邀请买家对是否收到包裹进行确认。对异常包裹被签收进行提示和监管，全方位关注与保障买家的购物体验。
在「淘宝」查看物流信息时，同个订单下如果有不同物流的商品，物流页面会提示「你的订单被分成多个包裹发出」，支持用户切换不同包裹，查看对应的物流信息；而对于已签收的包裹，用户可以「评价快递员」，点击后换起弹窗，按已选表情直接提交，或者加选标签完成评价。在当前页面支持快捷查询同一订单中不同商品的物流，缩短用户原本查看物流的冗长路径，而适时出现关联的评价邀请，较低的参与成本，引导用户完成评价，有助于售后关联任务的触达和完成。
在「淘宝」购物后如果商家一直不发货，如何有效催发货？除了点击「催发货」按钮对商家进行发货提醒，最新版本的「淘宝」还可使用「帮我跟进」功能，让平台客服介入，在商家超时未发货时主动跟进发货进度，督促商家发货。
大家是如何在网上配置近视眼镜的呢？需要给商家提供近视度数吧。在「淘宝」眼镜店铺咨询商品时，系统会在对话中提示用户，建议「发送视力信息，方便商家提供配镜服务」（输入框+号菜单里也有「视力档案」入口），点击文字拉起选择菜单，用户可以创建个人视力档案，输入左右眼度数、瞳距等信息，确认后可生成专属档案，发送给商家，方便商家更精准地配置镜片。避免反复沟通，减少售后问题，用户也无需反复查找或回忆数据。不过创建档案时，球镜、轴向等专业词汇让人有些抵触，最好能提示用户如何获取相关数据，以及提供更易懂的说明。
最新版本的「淘宝」App在支付成功后增加了动效提示的彩蛋设计，并且会有按钮引导用户进行下一步操作。提升用户体验的同时，还能增加惊喜感，仿佛有礼物等待被查收，真是有趣的细节设计。
用户在「淘宝」确认收货时，如果还有其他待确认订单，系统会通过确认弹窗提示「还有X个订单已签收，可批量确认收货」，弹窗除了已选商品，也支持多选其他订单一起确认。在用户确认收货时，适时曝光历史订单，并支持批量确认，既能唤起用户对历史订单的重新关注，引导确认，也利于减少多订单重复确认的操作负担。另一方面，用户等待自动确认收货的习惯，对商家、平台而言，延长了订单流转时间，影响着商品收益和平台运营，这改动即使是向着商家，只要出现时机合适、操作成本低，用户也不会太抵触。
用户在「淘宝」购物后进行评价时，如果选择匿名，系统会在首次选中时，触发出现「匿名提醒」弹窗。相较于选项右侧的匿名效果提示，弹窗通过「请确认发布的文字/图片/视频中没有个人信息」文案，加上建议示例图来提示用户，强化感知，让用户关注并回忆是否忽略这方面的考虑，及时止损，避免泄露隐私，真的体贴又周全。及时告知用户，防止用户犯错，这是可用性十大原则哪一条呢？哈哈
「淘宝」优化了商品售后流程，用户申请商品售后时，会拉起「选择宝贝」菜单，显示「仅退货」「退货退款」「换货」不同售后类型供用户选择，列表商品也显示物流状态，用户可以选中多个商品批量处理售后。不支持售后的商品，会通过禁止勾选、红字提示告知用户，点击下一步则进入所选售后的处理流程。同以往流程相比，用户反悔或存在多商品时，需要返回「选商品-选售后类型-提交申请」的单线程重复性操作。这种做法更加方便、灵活，既降低用户试错成本，也节省了用户时间，加快售后处理进度。
打开「转转」，在启屏页过后，进入首页时，当中间内容未加载时，页面顶部出现小熊IP+「又见面喽」文案，感觉跟朋友打招呼一样，体现产品对再次见面的喜悦，从小细节流露情感、塑造人格，有小伙伴也看到了吗？
在「QQ音乐」，无论是在播放列表还是在收藏夹，若当前播放的音乐已经在列表中，当用户上下滑动列表时，右下角出现绿色圆点（不与iOS辅助触控的默认位置冲突），点击后快速定位到歌曲的列表位置，跟老版本比，圆点新增带透明度背景蒙层，和点击出现toast，可识别性更好，操作反馈更明显；而且圆点会在滚动自然停止时（或手动停止几秒后）自动隐藏。当列表歌曲数量太多时，圆点确实友好易用，能降低搜索难度，缩短查找时间，方便用户快速定位；又能自动适时隐藏，不干扰浏览列表。
当你在「微博」浏览正文内容，并滚动到评论区查看时，停留一定时长后，在底部操作区「转发」上方出现引导气泡，除了爱心的视觉呈现，默认配置了文案，也可以点击拉起转发页面进行编辑。点击「转发～」后，出现已发送的toast提示，并停留在当前页面。这种快捷转发，不打断用户继续浏览，延长停留时长；虽然配置文案不一定命中用户喜好，但这种氛围下更多的是激发用户的参与感，提升转发率。目前发现只在正向、积极的博文下方才有引导，其他类型没看到。
「百度网盘」阅览文档时提供了「线上打印」功能，瞄准了无打印机的工作学习人士需要纸质资料的需求。而在该项服务的定价及交付上，5分线一页、顺丰包邮、快速发货，且支持多份，多个文档一起下单，减少了用户下单的阻力。
「美团外卖」在推荐商品推荐流中增加了随心点的模块。点击「随机抽取」按钮，多个美食品类名称随机滚动，为用户选择一个分类。若满意当前随机结果，则可点击「查看推荐」，此时feed流中的商品会变成当前随机分类下的商品。若不满意则可以点击「换一个」重新随机。这种形式轻量且有趣，补充了用户无法抉择的场景，帮助用户决策。
打开「百度地图」，在我的页面「全民共建」完成卡片问答时，会刷新用户贡献数据，并用气泡突出帮助人数，同时用toast反馈。而点击头像「共建官标签」进入专属页面，除了选中当前共建官等级，横滑切换也会显示不同等级权益和解锁状态，也可在页面下方查询贡献记录。另外等级卡片设计颇有感染力，贡献文案凸显成就感，勋章设计也贴合功能定位，从比心、击掌到高举欢呼的视觉呈现，氛围感满满，情感化设计体现产品价值观、也满足大众对真善美的追求，而较低的贡献门槛，能让更多人去贡献力量、帮助他人。
「微信读书」的徽章体系一直都很丰富，依据用户习惯细分颗粒度，根据阅读时长、阅读天数、书籍数量、评论数量设立不同奖章。此外，在世界阅读日专门设立了新的系列，以「勇敢、爱、自由」三大主题的书籍阅读设立三类徽章，并且根据不同条件解锁，还可以对其样式进行自定义。大家在「微信读书」看书时会有收集徽章的爱好吗？
当你在「微信」PC端打开多篇文章时，浏览器窗口不再以覆盖形式加载文章，而是新增标签来加载文章；当只看一篇文章时，右上角显示更多图标，原转发、分享等操作收在下拉菜单中，而打开多篇文章时，需要选中标签才能看到更多图标，用户可以切换标签看文章，不用像以往一样重新打开、或者一直回退查找文章。标签切换遵循用户在搜索引擎上浏览网站的行为习惯，虽然打开更多操作的成本增加了，但操作本来就比较低频，重新学习成本也不高。
「即刻」APP内部的「即刻镇」模拟了真实的地图场景，每个板块代表了一个功能入口。人才招贴栏这一板块采用了无限画布形式，用户可以随意拖动查看招贴信息。同时，整体页面也是采用了招贴纸的视觉效果，给人的代入感很强。
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