通过花瓣采集插件采集于2012-05-27 07:54:24
复旦大学新闻学院传播学博士生沈颖女士以"牧羊人传说"的典故开场。讲述CRM该如何开展,从客户开发到客户维护,从人性化接触理念到数据挖掘原理及应用,一上午的课程,让学员对CRM有了更深入的了解,更系统性的思路,同时也引导了学员开拓思维,得到启迪。
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