【会员顾客管理】①会员顾客的生命周期:顾...
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62秒的小小鱼从拼命shan娘
转采于2016-10-18 10:12:33
【会员顾客管理】①会员顾客的生命周期:顾客→会员→活跃会员→沉默会员→睡眠会员→流失会员,增加有质量新会员同时防止老会员流失②会员管理就是要利用营销活动、沟通手段等促进沉默会员转为活跃会员、唤醒睡眠会员,激活流失会员③乐购调查数据:一个老会员的流失要靠12个新会员的销售额才能弥补
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【会员顾客管理】①会员顾客的生命周期:顾客→会员→活跃会员→沉默会员→睡眠会员→流失会员,增加有质量新会员同时防止老会员流失②会员管理就是要利用营销活动、沟通手段等促进沉默会员转为活跃会员、唤醒睡眠会员,激活流失会员③乐购调查数据:一个老会员的流失要靠12个新会员的销售额才能弥补
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