@电商行业：【客户为什么离我们而去？】因为得不到想要的，这往往同价格没有太大关系，更深层次原因：45%的顾客离开是因为“服务”；20%的是因为没人关心他们；15%的离开是因为他们发现了更好的产品；15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；剩余5%离开源于其他原因。附：客户关系管理初级阶段思维图，查看大图！

@电商行业：【客户为什么离我们而去？】因...

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燕梳---insurance从sonia1001

转采于2012-07-02 09:58:32

@电商行业：【客户为什么离我们而去？】因为得不到想要的，这往往同价格没有太大关系，更深层次原因：45%的顾客离开是因为“服务”；20%的是因为没人关心他们；15%的离开是因为他们发现了更好的产品；15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；剩余5%离开源于其他原因。附：客户关系管理初级阶段思维图，查看大图！

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